E-skierowanie: jak wygląda, gdzie leży Twój kod i co powiedzieć w rejestracji

Najkrótsza odpowiedź: dokument żyje w systemie, Ty masz do niego klucz

Najłatwiej wyobrazić to sobie tak: skierowanie nie leży w Twojej torbie, tylko w systemie, do którego mają dostęp placówki medyczne. Ty dostajesz klucz, czyli czterocyfrowy kod, i to on otwiera dokument w rejestracji.

Dlatego nie da się e-skierowania zgubić w sensie, w jakim gubi się kartkę. Nawet jeśli skasujesz wiadomość z kodem, sam dokument nadal czeka. Trzeba tylko wiedzieć, gdzie po ten kod sięgnąć, a to zajmuje chwilę.

Ta konstrukcja rozwiązuje kilka starych problemów naraz. Kartka nie zmoknie w kieszeni, nie zostanie w drugiej kurtce i nie trzeba prosić o duplikat. Zamiast tego masz dokument, którego status sprawdzisz samodzielnie, o dowolnej porze.

Skrót P1 oznacza Elektroniczną Platformę Gromadzenia, Analizy i Udostępnienia Zasobów Cyfrowych o Zdarzeniach Medycznych. W praktyce nie musisz pamiętać tej nazwy. Wystarczy wiedzieć, że w tym samym miejscu przechowywane są też e-recepty, więc mechanizm z kodem i numerem PESEL działa podobnie przy obu dokumentach.

Kod i PESEL: dwie rzeczy, które podajesz w rejestracji

Realizacja wygląda prosto. Przychodzisz do placówki, podajesz czterocyfrowy kod dostępu oraz numer PESEL, a rejestracja pobiera dokument z systemu. Nic więcej nie jest potrzebne.

Ta sama zasada obowiązuje przy zapisie telefonicznym i przez internet, o ile placówka udostępnia taką możliwość. Kod podajesz wtedy przy rezerwacji, a w dniu wizyty wystarczy dokument tożsamości.

Kod składa się z czterech cyfr i jest przypisany do konkretnego skierowania, nie do Ciebie. Jeżeli masz kilka dokumentów, każdy ma własny numer i warto przy zapisie powiedzieć, którego badania dotyczy sprawa.

Ta drobna różnica bywa źródłem zamieszania przy okienku. Pacjent podaje kod, który akurat ma pod ręką, a dotyczy on innego badania niż to, na które przyszedł. Rejestracja widzi wtedy dokument niepasujący do wizyty i sprawa zatrzymuje się na kilka minut, choć wszystko jest w porządku.

Zdarza się, że rejestracja prosi o dokument tożsamości. To normalne: numer PESEL trzeba z czymś zestawić, a poza tym część placówek weryfikuje dane przy pierwszej wizycie. Zabierz więc dowód albo paszport, nawet jeśli kod masz w telefonie.

Jeśli umawiasz się przez telefon, kod podajesz już przy rezerwacji terminu. Placówka widzi wtedy, czego dotyczy skierowanie, i od razu dobiera odpowiedni gabinet albo długość wizyty. Bywa też, że dopiero na tym etapie okazuje się, że badanie wymaga przygotowania.

Jak cała wizyta wygląda od strony punktu pobrań i pracowni, opisaliśmy w tekście o realizacji e-skierowania na badania.

Gdzie szukać kodu: skrzynka, SMS, IKP i aplikacja

Pierwsze miejsce to wiadomość, którą dostajesz po wystawieniu dokumentu. Przychodzi e-mailem albo SMS-em, zależnie od tego, jak wystawiający ma ustawione powiadomienia i jakie dane podano przy zgłoszeniu.

Drugie i najpewniejsze to Internetowe Konto Pacjenta na pacjent.gov.pl. Logujesz się profilem zaufanym, aplikacją bankową albo e-dowodem, przechodzisz do sekcji ze skierowaniami i widzisz wszystkie wystawione dokumenty razem z kodami.

Warto wiedzieć, że konto zakłada się raz, a potem służy przy każdej kolejnej sprawie. Jeśli nie masz jeszcze profilu zaufanego, najprościej potwierdzić go przez bankowość elektroniczną, bez wychodzenia z domu i bez umawiania wizyty w urzędzie.

Trzecie to aplikacja mojeIKP na telefonie. Działa na tych samych danych co serwis, a bywa wygodniejsza wtedy, gdy stoisz już w rejestracji i potrzebujesz kodu w kilka sekund.

Warto zajrzeć do IKP raz, zanim będzie potrzebne. Logowanie po raz pierwszy zajmuje kilka minut, a robienie tego w pośpiechu przy okienku nie jest przyjemne.

Przy okazji zobaczysz tam znacznie więcej niż jedno skierowanie: wystawione recepty, historię wizyt rozliczonych przez Fundusz czy wyniki części badań. Dla wielu osób to pierwszy moment, w którym rozproszona dokumentacja z kilku placówek układa się w jedno miejsce.

Jeżeli opiekujesz się bliską osobą, możesz poprosić ją o upoważnienie w IKP. Wtedy jej dokumenty widzisz na swoim koncie, co bardzo ułatwia umawianie badań za kogoś, kto sam nie korzysta z internetu.

Sytuacje, w których wersja elektroniczna jest jedyną możliwą

W części sytuacji dokument elektroniczny zastąpił papierowy całkowicie i bez niego świadczenie w ramach NFZ się nie odbędzie. Dotyczy to między innymi:

Obowiązek dotyczy formy dokumentu, nie tego, czy skierowanie w ogóle jest potrzebne. Przy świadczeniach, do których skierowanie nie było wymagane wcześniej, nic się nie zmieniło: do ginekologa, onkologa czy psychiatry nadal można zgłosić się bez niego.

wizyt w poradniach specjalistycznych,

przyjęć do szpitala na leczenie planowe,

badań kosztochłonnych, do których należą tomografia komputerowa i rezonans magnetyczny,

a także innych świadczeń, dla których przepisy przewidziały wyłącznie formę elektroniczną.

Dokument z konsultacji odpłatnej a badanie refundowane

To pytanie wraca częściej niż jakiekolwiek inne, więc odpowiemy wprost: e-skierowanie wystawione podczas konsultacji prywatnej nie uprawnia do badania finansowanego przez NFZ.

Nieporozumienie bierze się stąd, że dokument wygląda identycznie w obu przypadkach. Ten sam format, ten sam czterocyfrowy kod, ta sama widoczność w IKP. Różnica leży w tym, kto go wystawił i w jakim trybie, a tego po samym kodzie nie widać.

Jeśli więc ktoś powie Ci, że e-skierowanie z internetu jest gorsze albo nieważne, to skrót myślowy. Dokument jest ważny, tylko prowadzi do badania odpłatnego. Przy zapisie wystarczy powiedzieć wprost, że chodzi o wizytę komercyjną.

Forma dokumentu nie ma tu nic do rzeczy. Elektroniczny czy papierowy, liczy się to, w jakim trybie powstał i czy lekarz wystawiający pracuje w placówce mającej umowę z Funduszem. Konsultacja odpłatna prowadzi do badania odpłatnego.

Nie znaczy to jednak, że taki dokument jest mniej ważny. Jest pełnoprawnym skierowaniem, a pracownia wykonująca badanie odpłatnie zrealizuje go dokładnie tak samo: na kod i PESEL. Różnica dotyczy wyłącznie tego, kto płaci.

Działa to zresztą tylko w jedną stronę. Wynik badania wykonanego odpłatnie jest Twoim dokumentem i możesz zanieść go lekarzowi prowadzącemu w ramach NFZ. Opis nie traci wartości dlatego, że powstał poza systemem refundowanym, a często oszczędza całego etapu diagnostyki.

Zgubiony kod: co zrobić po kolei

Sytuacja brzmi groźniej, niż wygląda. Skasowana wiadomość nie usuwa dokumentu z systemu, więc wystarczy odzyskać sam kod.

Kolejność poniżej jest od najprostszego do najbardziej pracochłonnego. W praktyce sprawa kończy się zwykle na pierwszym punkcie.

zajrzyj do Internetowego Konta Pacjenta albo do aplikacji mojeIKP i odczytaj kod przy właściwym skierowaniu,

sprawdź folder ze spamem w skrzynce oraz archiwum wiadomości SMS,

jeśli dokumentu nie ma w IKP, skontaktuj się z lekarzem albo placówką, która go wystawiała,

gdy skierowanie widnieje jako zrealizowane, choć badanie się nie odbyło, wyjaśnij to u wystawiającego.

Jak długo taki dokument pozostaje do wykorzystania

Nie ma jednej odpowiedzi obejmującej wszystkie rodzaje skierowań, bo zasady zależą od tego, czego dokument dotyczy i w jakim trybie ma być zrealizowany. Dlatego nie podamy tu liczby dni dobrej na każdą okazję.

Najpewniejszą informację masz zawsze w IKP. Przy każdym dokumencie widnieje status: wystawione, zrealizowane albo anulowane. Pierwszy oznacza, że skierowanie czeka i da się z niego skorzystać.

Status zrealizowane bywa przy tym mylący, gdy skierowanie obejmowało kilka badań. Jeśli jedno z nich już wykonano, dokument może figurować jako wykorzystany. W takiej sytuacji zapytaj w placówce, co dokładnie zostało rozliczone, zanim złożysz wniosek o nowy dokument.

Przy badaniach laboratoryjnych sprawa wygląda inaczej niż przy pozostałych i rozpisaliśmy ją osobno w tekście o ważności skierowania na badanie krwi.

Nowe e-skierowanie z konsultacji online

Jeżeli potrzebujesz dokumentu, a nie chcesz umawiać wizyty, możesz opisać sprawę pisemnie. Konsultacja w sprawie skierowania na RTG kosztuje 69,00 zł, podobnie jak konsultacje dotyczące pozostałych badań, w tym badań laboratoryjnych. O wystawieniu dokumentu rozstrzyga lekarz.

Decyzję poznajesz zwykle w ciągu 15 minut w godzinach pracy. Kod e-skierowania przychodzi e-mailem i od razu widnieje w Internetowym Koncie Pacjenta, więc nie musisz czekać na nic więcej. Odmowa jest wynikiem oceny wniosku, więc opłata nie podlega wtedy zwrotowi.

Wniosek ocenia lekarz z prawem wykonywania zawodu. Nadzór medyczny sprawuje lek. Damian Wojno, PWZ 3211301, Okręgowa Izba Lekarska w Olsztynie. Operatorem serwisu jest MEDINOW Sp. z o.o., podmiot leczniczy wpisany do RPWDL pod numerem 000000307381.